Z důvodu nařízení vlády máme omezený provoz naší provozovny, která nyní slouží pouze jako výdejní okénko pro objednávky z našeho E-shopu.
Věříme, že tuto nelehkou situaci všichni společně zvládneme ve zdraví. Budeme se na Vás těšit, jakmile se situace uklidní.
- Úvod
- INFORMACE PRO ZÁKAZNÍKY
- Reklamace
- Uplatnění reklamace
Vážený zákazníku,
v případě, že jste nalezl na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, má právo jej u nás reklamovat.
Zašlete reklamované zboží včetně kopie dokladu o prodeji, záručního listu, případně i průvodního dopisu se stručným popisem vady) na naši adresu. Nezapomeňte prosím vyplnit i Vaše kontaktní údaje (jméno, příjmení, telefonní číslo, adresu, na kterou Vám bude reklamované zboží zasláno.
Adresa pro uplatnění reklamace:
Hodinářství u Antonína, Palackého 28, Beroun 1, 266 01
Tel: +420 311 621 119 (Po-Pá 8:00 - 17:00)
E-mail: info@klenotyantonin.cz
Vyřízení reklamace:
Reklamaci vyřídíme nejdéle do 30 dnů od převzetí reklamovaného zboží. V případě nevyřízení reklamace v této lhůtě Vám vyměníme zboží za nové nebo Vám vrátíme peníze dle Vašeho požadavku.
O vyřízení reklamace budete informováni telefonicky, případně sms zprávou.